お年寄りや車椅子のお客様にも、安心して楽しんで頂ける店づくりが目標！

料理学校を卒業し目標だったイタリアレストランで４年間頑張っていたのですが、あまりに連勤ばかり続いて休みが無く、会社の考えと合わない事もあり退職を考えるようになりました。そんな時仕事のストレス発散の為にパチンコ店で遊技をする事もあって、たまたまグラングループのお店に行った際、スタッフの元気よさや活気が印象に残ったんです。また何かの縁なのか母親の知人がグランのスタッフを知っていて、グラングループで働いてみたいなと思い応募したのがきっかけです。

勤務を始めて１ヶ月経つ頃から先輩キャストのみなさんともコミュニケーションを深められるようになって、このお店でやっていけるという気持ちがわいてきました。パチンコ店は同じサービス業でもレストランとは違って、お客様とお話する機会が多い分距離が近く、羽田のお客様からも良くしていただいています。１パチに来られるご年配のお客様には孫のように可愛がって頂いたり、自分と同年代のお客様からは気軽に挨拶を交わして貰ったり。こうやってお客様と関わらせて頂ける事は自分にとって一番嬉しい事です。

ご年配のお客様や困っていらっしゃるお客様、車椅子のお客様、杖をついていらっしゃるお客様、そういうお客様も安心して来て頂ける接客を心がけています。優しくお声がけをしたり、目線を下げて対応させて頂いたり、入口までお送りしたり。今後もそういう接客は続けて行きます。それと新人さんの面倒を見ること。良い所も良くない所もちゃんと見られる先輩になりたいです。その為にも自分自身も、巡回中に笑顔を出す事を忘れないようにしなければいけないですね^^;　これからも一人一人のお客様を大事にし、グラン羽田全体的にお客様に来て貰いやすい環境、「また来たい」と思って貰えるお店をみんなと創っていきたいです。